ช่วงสองเดือนที่ผ่านมานี้ มีข่าวเรื่องการ “เรียกคืน” หรือ Recall รถ PROSCHE Taycan ออกมา 2 ระลอก ระลอกแรกออกมาช่วงเดือนพฤษภาคม ระลอกสองออกมาเมื่อวันที่ 2 เดือนกรกฎาคมนี้เอง เรามาติดตามแต่ละระลอก (ราว COVID 19) ดังนี้
Cr ภาพ www.carscoops.com
Cr ภาพ www.carscoops.com
ระลอกแรก
NHTSA Investigating Porsche Taycan For Power Loss Issue , May 21, 2021
หลังจากมีการร้องเรียนจากผู้ใช้รถ PORSCHE Taycan ปี 2020-2021จำนวน 9 ราย และรายงานภาคสนามอีก 2 ราย เรื่องรถรุ่นนี้ “สูญเสียพลัง” (Loss of power ที่ภาษาเราๆอาจเรียกว่ากำลังตก) ทาง The National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) หน่วยงานด้านการบริหารความปลอดภัยการจราจรบนทางหลวงแห่งชาติของสหรัฐ ก็ได้มีการสอบสวนเรื่องนี้
Cr ภาพ www.carscoops.com
ในรายงานได้มีการกล่าวว่า Taycan นั้นสามารถสูญเสียกำลังพลัง “ในระหว่างการขับ ในทุกความเร็ว โดยไม่มีการแจ้งเตือนผู้ขับ” อย่างไรก็ตามมีบางคนกล่าวว่าพวกเขาได้รับข้อความ (Message) ที่แจ้งว่ามี “ความผิดพลาดทางระบบไฟฟ้า electrical system error” และมีการแนะนำให้จอดรถในบริเวณที่ปลอดภัย แม้จะไม่มีการแจ้งเตือนว่ารถมันอาจจะเคลื่อนที่ไม่ได้
ในการร้องเรียนมีอยู่ 6 กรณีที่กล่าวว่าพวกเขาไม่สามารถสตาร์ทรถได้อีกหลังเกิดการสูญเสียพลังนี้ ซึ่งทาง NHTSA ได้กล่าวว่ากำลังสืบสวนขั้นต้น แต่ก็ได้ให้ข้อคิดเห็นว่าการสูญเสียการชาร์จของระบบไฟฟ้าช่วยแรงดัน 12 โวลท์ อาจมีผลต่อการไม่ทำงานของระบบไฟฟ้าของทั้งระบบได้ ซึ่งทางหน่วยงานก็ได้ทำการตรวจสอบนี้เพิ่มไปยังรถรุ่นนี้อีก 12,146 คันด้วย
อย่างไรก็ตาม ทาง PORSCHE ได้กล่าวผ่านข่าวยานยนต์ว่ามีได้การขาย Taycan รุ่นปี 2020-2021 แค่ 6,552 คันเท่านั้นในสหรัฐ ทางโฆษกของบริษัทได้กล่าว่าพวกเขาจึงไม่แน่ใจว่าทาง NHTSA ไปได้ข้อมูลนี้มาจากไหน “แต่มันก็ไม่ได้โยงไปถึงจำนวน Taycan ที่ขายในประเทศนี้ ไม่ว่าจะถูกขาย อยู่ระหว่างการขนส่ง หรืออยู่ในสต็อค ทางบริษัทกล่าวเพิ่มอีกว่าพวกเขาได้ตระหนักถึงกรณีนี้ และได้รับการไต่สวนจาก NHTSA แล้ว
Cr ภาพ www.carscoops.com
“เราได้เข้าสู่การจัดการเรื่องนี้ และเตรียมการตอบคำถามของ NHTSA รวมทั้งการแก้ไขสิ่งที่เกิดขึ้นประเด็นนี้ เมื่อมีการยืนยันการนัดหมาย” โฆษกได้กล่าวอีกว่า “Taycan ทั้งหมดนั้นยังคงปลอดภัยในการขับ เราไม่เคยได้รับรายงานอุบัติเหตุใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับประเด็นนี้”
ถ้าผลการสอบสอนออกมาว่ามีความผิดพลาดหรือการบกพร่องเกิดขึ้นจากโรงงานผลิต PORSCHE Taycan ก็จะนำไปสู่การเรียกคืนรถรุ่นนี้
Cr ภาพ www.carscoops.com
ระลอกที่สอง
Porsche Confirms Taycan Recall Over Sudden Loss Of Power, Will Fix Through Software Update, July 2, 2021, www.carscoops.com
ทาง PORSCHE ได้ตอบสนองและยืนยัยต่อรายงานเรื่องการเรียกคืนรถรุ่น Taycan โดยมีแถลงการณ์มายัง CarScoops ซึ่งทางหน่วยงานที่อเมริกาเหนือของบริษัทได้กล่าวว่า “จากการพบความจริงที่ว่าซอฟท์แวร์สามารถครวจจับความผิดพลาดด้านการสื่อสารที่เกิดเป็นครั้งคราวในสถานะการณ์หนึ่งๆ และก่อให้เกิดความเป็นไปได้เรืองการสูญเสียกำลังรถ”
โดยการจัดการปัญหานี้ PORSCHE ได้ทำการอัพเดทซอฟท์แวร์สำหรับการทำงานของไฟฟ้าพลังและหน่วยควบคุมเครื่องยนต์ โดยได้แจ้งไปยัง NHTSA ว่าจะทำการเรียกคืน PORCHE Taycan ตัวปี 2020-2021
“มีการอัพเดทในขณะนี้ ทั้งในขบวนการผลิตและในจำนวนหนึ่งของรถที่ลูกค้าได้รับไป” ทาง PORSCHE กล่าว
“ดีลเลอร์จะทำการอัพเดทรถใหม่ในสต็อค ก่อนที่จะส่งมอบไปยังลูกค้า จะมีการแจ้งไปลูกค้าที่ได้รับผลกระทบในเดือนนี้ และรถของพวกเขาจะได้รับการแก้ไขโดยดีลเลอร์ในช่วงที่พวกเขาสะดวกอย่างร์วที่สุด โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ”
Cr ภาพ www.pinterest.com
[ข่าวล่า 2 กค. 2564 , ฉัตรมงคล รายงาน]
